優化紛爭解決機制 拓展法律服務領域 侯友宜：讓同仁勇於任事並保障人民權益

新北市政府今(27)日召開市政會議，由法制局以「法律服務再提升 紛爭解決新選擇」為題報告，侯友宜期許未來在涉及民眾權益的重大建設，法制局能主動提供相關建議，讓同仁勇於任事，同時保障民眾權益。另外，清明連假將至，市府整合資源提供相關祭祀服務，侯友宜叮囑各單位在交通、相關資訊通報等方面通力合作，提供讓民眾滿意的服務。

法制局扮演協助市民調解消費爭議及法院外解決糾紛的重要角色，侯友宜指出，若民眾遇到法律紛爭，可先採取訴訟以外的紛爭解決機制，更迅速有效率解決問題，避免民眾在訴訟過程勞心費力。行政機關亦應攜手司法單位，建構公正有效的訴訟外紛爭解決系統，共同保障民眾權益。新北市近年受理的調解案件為全台最多，侯友宜感謝新北408位調解委員秉持專業服務人民，使調解成功率高達80%，超越法務部要求的65%目標。

侯友宜期勉法制局拓展法律服務領域，例如提供年輕律師更多展現自己能力及服務熱忱的機會；或與律師公會合作，提供民眾更友善多元的法律服務。此外，在涉及民眾權益的重大建設，應秉持便民、利民、愛民的理念提供法律相關建議，兼顧同仁執行公務的合法性及民眾應受保障之權益，讓公務同仁能勇於任事、全力以赴推展業務。

此外，清明節將至，侯友宜感謝民政局及29區公所及早規劃祭祀服務，並叮囑相關單位在交通管制維護、減碳環保議題、警力安排、消防服務及相關資訊提供等方面通力合作，讓民眾在清明連假不論掃墓或出遊都能舒心滿意。

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